Как говорить внятно и разборчиво. Слова-паразиты
Избавление от слов-паразитов – задача не из легких. Они входят в привычку, а потому во время разговора мы просто не замечаем за собой дефекта речи.
Слова «короче», «ну», «типа», «это», «как бы», «как сказать», «в общем», «знаешь», «собственно», «допустим» при многократном повторении уничтожают весь шарм нашего изложения, даже если мы говорим об “умных” вещах.
Конечно, от этой привычки не так легко избавиться, потому мы и учимся говорить без паразитов постепенно. Для этого можно попросить родных или друзей вас поправлять.
Как только окружающие услышат запрещенное слово, пускай незамедлительно сделают вам замечание. Для повышения эффективности, придумайте себе наказание за употребление слов-паразитов.
Заведите специальную копилку и кладите в нее определенную сумму денег за каждый допущенный в разговоре промах.
«Копилки наказаний» есть во многих офисах. Таким образом фирмы ведут борьбу со сленгом и ненормативной лексикой среди своих сотрудников.
Если вы спортсмен, можете наказывать себя по-другому. За каждое произнесенное слово-паразит заставляйте себя отжиматься.
Не везде и не всегда удобно делать упражнения, потому можете записывать задания в блокнот, а выполнять все скопившееся за день уже вечером или утром следующего дня.
Только не увиливайте от наказания. Ваш лучший помощник – самоконтроль. Со временем вы будете разговаривать четко и внятно, главное не сдавайтесь.
Упражнение №3. Заполняем свой топливный бак
Отведите на выполнение упражнения 10 минут, найдите тихое место и сосредоточьтесь. Можете также взять дневник, чтобы вести записи.
- Мысленно вернитесь в утро прошлого дня. Помните, что вы делали? Примеры: я пришел на работу вовремя; я провожала детей на тренировку по футболу; я мучился похмельем; я ездила в продуктовый магазин, чтобы закупиться на неделю, и т. д.
- Теперь отметьте, что доставляло удовольствие лично вам. Пример: я медитировала; я нашла время прогуляться; я приготовила вкусный завтрак и с удовольствием поела; я провела в постели на 10 минут больше обычного, чтобы полностью проснуться; я честно поговорила с собой и добралась до глубоких чувств; я сходила в парикмахерскую; я позвонила маме и пригласила ее на выходные и т. д.
- Вспоминая прошедший день, ответьте честно, как вы пытались угодить другим людям. (Вы сразу определите, потому что действия раздражали или утомляли вас.) Пример: я забрала платье подруги и проехала 15 километров, чтобы ей передать; я одна занималась проектом всего отдела; после совещания пришлось отвезти коллегу домой, потому что она неверно рассчитала время; я чувствовала себя виноватой из-за того, что не пригласила на ужин маму своего парня, поэтому позвонила и договорилась, что она приедет к нам на следующие выходные.
- Теперь, осознавая чувства, заставлявшие вас угождать, можете ли вы определить глубинные мотивы такого поведения (страх, вина и т. д.) и разобраться, почему вы так себя чувствуете? Пример: я боялся, она сочтет меня эгоистом; я боялся, она будет сплетничать у меня за спиной; я нервничал, что мы не уложимся в срок; пугало, что обо мне забудут; меня не будут любить.
- Что вы можете сделать, чтобы не следовать этому шаблону поведения в будущем? Пример: мне надо больше заниматься собой, но мне трудно делать это регулярно; мне надо уважать свои чувства и честно признавать мотивы поступков; мне надо попросить коллег так организовать работу над проектом, чтобы я не занималась им в одиночку и не выполняла одна то, что должны делать все.
- Ощущаете ли вы разницу в реакции тела на действия, приятные вам, и действия для других? Что произойдет, если вы будете делать без всяких условий то, что дарит внутренний покой? Пример: энергии станет больше; я буду беситься; сначала буду переживать, что подумают окружающие, но потом успокоюсь; не стану сомневаться в решении; это будет проявлением внимания по отношению к людям и т. д.
Выразительность и уверенность
Нельзя красиво выразить свою мысль, вяло виляя языком. Просто вспомните: хотя бы раз вы восхищались неуверенным и бубнящим под нос человеком?
Другое дело – харизма. Осанка, живой голос, правильные акценты и никакой растерянности. Чтобы приблизить себя к модели идеального оратора, можно использовать следующие советы.
Визуализируйте объект, смакуйте своими знаниями. В первое время придется прилагать усилия для удержания мыслей, но потом это будет на автомате.
С помощью этого способа вы снизите уровень волнения и полностью вложитесь в разговор. В один момент времени мозг может удерживать только одну мысль, и когда вы забудете про возможность оговориться или затупить, слова польются сами. Это происходит, потому что мозг полностью сосредотачивается на разговоре, а значит быстрее подбирает предложения.
#2 Диктофон / камера
Запишите свою речь на электронный носитель, чтобы послушать ее со стороны. Первое – голос покажется незнакомым, второе – вы сразу услышите свои недостатки.
Это могут быть:
- Слова-паразиты
- Длинные паузы
- Большое количество «воды» в разговоре
- Неуверенность и слабость голоса
Осознав проблему, с ней легче будет бороться. Вы узнаете на чем сконцентрироваться, чтобы не пытаться улучшить все и сразу.
#3 Чувствуйте настроение
- Попрощайтесь, если человек хочет уйти
- Смените тему, если человек заскучал
- Покажите знания, если перед вами важная персона
Будьте с человеком на одной волне, чтобы он запомнил вас как приятного собеседника. Среди назойливых и скучных рассказчиков вы будете выделяться.
#4 Не старайтесь понравиться
Лучшая уверенность – не боязнь быть настоящим. Вы только навредите общению, если будете прогибаться и льстить.
Естественность вызывает доверие. Чем проще и непринужденней вы отнесетесь к себе, тем быстрее вольетесь в беседу. И тем легче вам будет выразить желаемую мысль.
#5 Магнетизм
Ваша речь должна всеми способами притягивать внимание. Где-то нужно остановиться, где-то повысить громкость, где-то вставить отступление
Не дайте человеку уснуть, пусть он прочувствует вашу историю.
Вот несколько быстрых способов украсить разговор:
- Активно жестикулировать
- Включать мимику
- Вставлять анекдоты или истории
- Делать акценты
- Разбивать свою речь на небольшие абзацы
Самое главное – не стесняйтесь! Если эмоциональность идет изнутри, то вы только выиграете. Это покажет вашу честность и открытость, что в дальнейшем сыграет вам на руку.
#6 И напоследок
Вы не научитесь ездить на велосипеде, ни разу не упав. Не бойтесь ошибок и не концентрируйтесь на провалах. У собеседника свои проблемы, и ему наплевать на ваши пролеты.
Человек либо поймет вас, либо усмехнется. Но в любом случае он забудет про это через 5 минут.
Зачем нужно поддерживать разговор
Умение сказать пару слов по любому вопросу – нужная опция. За жизнь пригодится сто раз, чтобы:
Ответить урок и сдать экзамен.
Ни один из преподавателей не будет слушать бесконечные «э-э-э-э» и «я вспоминаю». Если ученик предпочитает красноречиво молчать, значит, он не готов и возиться с ним не имеет смысла. Такие в течение нескольких секунд отправляются на пересдачу.
Другое дело, если речь льется водопадом. Сразу появляется желание послушать отвечающего. А начнет он еще и литературным языком вещать, так ему все простят. Даже если вместо Пушкина студент дерзнет цитировать Оксимирона.
Пройти собеседование.
Не каждый рекрутер готов вытягивать по слову в час. Человек, который может с достоинством рассказать о себе, уже впечатляет. Эйчары по нескольку раз в день выслушивают о том, что «обо мне расскажут дела», «надо спросить моих друзей» и «не умею себя нахваливать»
Личность, выбивающаяся из привычной парадигмы, моментально переключает внимание на себя. Умеете говорить – вам перезвонят!
Заинтриговать незнакомца/-ку.
Ваша личная жизнь зависит от того, как вы говорите. Сможете очаровать девушку смешными историями? Покорите парня цитатами из Стейнбека? Возможно, только что вы разговорились с будущим/-ей супругом/-ой. А могли бы «пострелять» глазами и разъехаться в разные стороны.
Будет ли у вас секс сегодня – это тоже не столько про внешность, сколько про говорение. Все-таки речь больше характеризует мышление, а значит и саму личность. Вспомните Тириона Ланистера из «Игры престолов»: внешность – не приведи Господь
Тем не менее, женским вниманием был окружен в избытке. А все почему? Умным оказался и разговаривать умел.
Влиться в новый коллектив.
Завоевать доверие в небольшой группе, где все перезнакомились задолго до встречи с вами, довольно сложно. Хотя приятным собеседникам – везде карт-бланш.
На работе мы проводим большую часть дня. Хорошо, когда там есть кто-то, с кем можно не просто поболтать о погоде, а побеседовать на серьезные темы. С такими коллегами и работа ладится.
Создать репутацию.
Грамотная, чистая речь в сочетании с эрудицией и чувством юмора – это пропуск во все кабинеты, за кулисы, за закрытые двери, в нужные дома. Умение красиво говорить – это имидж, который сыграет вам на руку в самый неожиданный момент. За вас проголосуют на выборах в парламент или в родительский комитет, на вашу сторону встанут в споре, вас захотят оправдать в любой ситуации.
Быстрая формулировка
#1 Практика (самый быстрый и 100% способ)
Как мышца увеличивается от нагрузок, так и скорость формулировки увеличивается от практики. И если мышцу еще можно накачать волшебным порошочком или уколом, то вот речь уже нельзя. А значит, придется приложить усилия.
Но есть секрет — скучная практика нам только навредит. Штрудирование словарей, сохранение вырезок из газет и простаивание перед зеркалом только отобьют желание саморазвиваться. Поэтому надо браться только за то, что будет интересно. А попробовать можно следующее:
-
Читать вслух
Если вы читаете хотя бы несколько страниц в день, то одну страничку можно почитать вслух. При этом мозг будет не только видеть, но и слышать красивую речь. Здесь опять работает память, формирующая шаблонные заготовки.
-
Начать вести дневник или блог
Читать хорошо, а излагать свои мысли на бумаге – еще лучше. Вы как-бы ставите себе рамки: если в голове вы могли изменять, переворачивать и удалять предложения, то на бумаге у вас только одна попытка.
Та же попытка у вас при разговоре, поэтому это упражнение максимально приближено к реальности.
-
Проговаривать свои действия
Представьте себя ведущим кулинарного шоу, когда готовите бутерброд, или автоинструктором, когда ведете машину. Чем больше вы будете говорить и нарабатывать речевые обороты, тем проще вам будет впоследствии высказать мысль.
-
Не бояться дискуссий
В споре рождается не только истина, но и умение выразить свою точку зрения. Это как шахматы: вы анализируете оппонента, атакуете его аргументы, приводите свои – в общем, получается неплохая тренировка.
Согласитесь, что тренировка с живым человеком гораздо лучше тренировки с «грушей» (в нашем случае с записями в дневнике). Старайтесь из любой ситуации извлечь пользу, поэтому не упускайте возможности поучаствовать в споре.
#2 Мудрость всех мудрецов
2 уха – 1 рот. Больше слушать – меньше говорить. Говорить не думая – стрелять не целясь.
Все эти афоризмы сводятся к одному: прежде чем что-то сказать, нужно внимательно выслушать и продумать свою речь. Это простая математика: чем меньше вы говорите, тем меньше вероятность сказать глупость. Чем больше вы слушаете, тем лучше сможете обдумать свою мысль. Поразмыслив и потянув время, вы будете во всеоружии:
- Вы подготовлены к вопросам собеседника
- Вы не разводите болтологию, а коротко и по делу передаете информацию
- Вы выражаете свои мысли последовательно и вам проще убедить человека
Для того чтобы все это осуществить, вам нужно составить тезисы в своей голове — определить, что вы хотите сказать. Затем, постепенно покрывать их сахаром – аргументами, обоснованиями и ответами на возможные вопросы. И в конце, без лишней воды выразить свои мысли, при необходимости поясняя и иллюстрируя.
#3 Шпаргалка
В некоторых ситуациях мысли не вяжутся сами собой, поэтому у вас должен быть план «Б». То есть когда вы чувствуете, что потеряли нить или сбились с темы, нужно плавно соскочить с разговора или переключиться на отвлеченный предмет.
Для этого понадобятся заготовленные фразы. Их можно придумать самому, а можно взять из списка ниже:
- «Фух, я так заработался, что каша в голове. Давай я потом дорасскажу…» (Честно признаться, что несете ахинею)
- «Ну вот такая вот история, уже не помню всего. Ты лучше расскажи как там Вовка» (Переключиться на собеседника, а потом задавать вопросы)
- «О, смотри какая машина проехала, я слышал у нее….. » (Быстро переключиться на окружающие предметы, чтобы вернуться и подвести краткий итог)
- «Ну ладно, это все пустое. Давай о деле поговорим…» (Свести все к глупости и сосредоточиться на другой теме)
Это самые простые и универсальные варианты. Чтобы увиливать от разговора не так заметно, можно придумать версии для своего окружения.
Умение слушать — залог успеха!
Современные психологи давно объединились во мнении, что искусство слушать помогает человеку достичь успеха в любой жизненной области. Ученые опросили 15 миллионеров, задав лишь один вопрос: «Какое качество помогло вам достичь успеха?», необходимым условием было отвечать без раздумий и в одно предложение. Каждый из опрошенных без колебаний заметил, что им помогло умение слушать.
Так как же научится слушать и слышать?
В первую очередь нужно заранее иметь желание слушать человека
Когда нам з известно, либо кажется будто известно, что именно скажет наш собеседник, наш внимание не сосредотачивается на разговоре.Советы, которые помогут улучшить умение слушать:
Начните слушать собеседника с самого начала разговора и не расслабляйте своё внимание до его завершения отложите другие дела.
Ни за что не пробуйте совместить несколько дел во время разговора, приложите усилие к тому, чтобы заинтересоваться темой разговора.
Делайте оценку сказанного по его содержанию, а не по способу подачи.
Всегда сохраняйте объективность.
Не совершайте поспешных выводов.
Обратите внимание на точку зрения человека, с которым ведете беседу.
Поддерживайте зрительный контакт.
Следите за языком вашего тела, оно должно сообщать собеседнику о вашей заинтересованности.
Когда собеседник закончит рассказ, задайте уточняющие вопросы по теме
Обеспечьте комфортную для общения обстановку, чтобы отвлекающие факторы отсутствовали.
Добавляйте утвердительный ответные реплики, например «да-да», «ясно».
Для того чтобы овладеть чем-либо в совершенстве, помимо практики и теории необходимы тренировки
В свободное время уделяйте следующим практическим занятиям внимание, и тогда ваше умение слышать и слушать стремительно достигнет высот.Упражнения для улучшения умения «слушать»: 1. Примите комфортное положение сидя, расслабьтесь, глаза закройте. Прислушайтесь к окружающим вас звукам
Распознайте каждый звук, который услышите. Сколько всего звуков до вас доносится? Такое упражнения не только помогает научиться слышать, но и действует успокаивающе. Уделяйте ему 5-10 минут в день. 2. Ведя разговор, не спешите со своими высказываниями. Выслушайте собеседника до конца, выдержите паузу
Прислушайтесь к окружающим вас звукам. Распознайте каждый звук, который услышите. Сколько всего звуков до вас доносится? Такое упражнения не только помогает научиться слышать, но и действует успокаивающе. Уделяйте ему 5-10 минут в день. 2. Ведя разговор, не спешите со своими высказываниями. Выслушайте собеседника до конца, выдержите паузу
Помимо того, пауза перед вашей речью придаст ей важности. 3. При любой возможности слушайте радио
Но не музыкальные, а разговорные передачи. После, отвечайте про себя на вопросы «какую информацию вы узнали?», «каков был основной смысл?». Сжато перескажите всё услышанное про себя
При любой возможности слушайте радио. Но не музыкальные, а разговорные передачи. После, отвечайте про себя на вопросы «какую информацию вы узнали?», «каков был основной смысл?». Сжато перескажите всё услышанное про себя.
Опасная привычка
Склонность угождать — опасная привычка и избавиться от нее будет нелегко. Особенно учитывая, что вы заталкиваете свои чувства глубоко внутрь и делаете вид, что они неважны. Заметить ее поможет осознанность.
Даже осознание того, что вы пытаетесь понравиться людям и угождаете им, станет первым и важным шагом к избавлению. Вы перестанете лгать себе, начнете честно заявлять о своих желаниях. Легче станет обозначать приоритеты — ставить себя на первое место и делать то, что нравится.
Ваше физическое состояние и настроение улучшатся, вы станете счастливее и свободнее
Поверьте, если вы будете с вниманием и любовью относиться к себе, а не жертвовать собой ради других, то и окружающие люди станут поступать так же
Негативные последствия внутреннего диалога
Во время внутреннего диалога человек переживает, отдает приходящим мыслям свою энергию и прыгает с одной мысли на другую
Данное действие мешает сконцентрироваться на важном деле и найти правильное решение. Из-за постоянной атаки разума ненужными мыслями человек перестает слышать голос своей интуиции, которая может подсказать правильные советы
Поэтому людям так свойственно менять свои цели, вместо того чтобы воплощать их в реальность
Поэтому людям так свойственно менять свои цели, вместо того чтобы воплощать их в реальность.
жизненной энергии
Итак, если отсутствует должный контроль над внутренним диалогом, он начинает приносить вред, а именно: отвлекает от дел и работы; заостряет внимание на отрицательных событиях; заранее предвещает неудачу в каком-либо деле; поднимает старые тревоги и обиды
Когда человек переживает прошедшие события, договаривает разговоры, корит и ругает себя, очень важно вовремя остановить такой непродуктивный диалог с самим собой
Когда человек переживает прошедшие события, договаривает разговоры, корит и ругает себя, очень важно вовремя остановить такой непродуктивный диалог с самим собой
Как избавиться от слов-паразитов
Чтобы начать бороться со словами-паразитами, нужно проанализировать, какие слова и в каких обстоятельствах вы используете. Для этого можно записывать на диктофон свою речь во время выступлений или переговоров.
Затем нужно проанализировать запись и определить, какие слова-паразиты вы произносите, как часто и в каких ситуациях. Причины могут быть такими:
- волнение,
- спешка и ограниченное время,
- медленное формирование мысли,
- бедный словарный запас,
- мысли о чём-то другом в момент разговора.
Если вы знаете причину, по которой используете слова-паразиты, вам будет легче очистить свою речь. Разберём несколько способов — можете выбрать тот, который подходит вам.
Готовьтесь к выступлению
Этот совет для тех, кто использует слова-паразиты, когда волнуется. Подготовка поможет лучше ориентироваться в том, что нужно сказать, не потерять важные факты и не переживать, что что-то забыл.
Можно подготовить не всю речь дословно, а тезисный план, чтобы обращаться к нему во время выступления или переговоров.
Если же в момент говорения эмоции всё же взяли верх, постарайтесь не говорить «вот» и «соответственно», а сделайте паузу. Это не только даст время подумать, но и сделает речь более выразительной.
Попросите помощи у близких
Можно попросить друзей останавливать вас каждый раз, когда в беседе вы используете слово-паразит. Так к отслеживанию подключится ещё один человек, и избавиться от нежелательных слов будет проще.
Используйте элемент игры
Договоритесь с близкими или друзьями, что они будут не просто отмечать использование слов-паразитов, но и штрафовать вас. Необходимость платить за каждое нежелательное слово, пусть и 10 рублей, сделает вас более внимательным. Если маленькая сумма не работает, можно повысить ставки до 500 рублей за слово. Деньги — сильный мотиватор
Слушайте хороших спикеров
Старайтесь слушать хороших спикеров и брать с них пример. Можно посмотреть несколько интервью на YouTube и проанализировать, как человек выражает свои мысли, какие слова использует. Представьте, как звучала бы его речь с постоянными «типа» и «короче».
Читайте книги
Чтение книг обогащает язык. Попробуйте подобрать синонимы к вашим любимым словечкам из художественной или нон-фикшн-литературы.
Пересказывайте вслух
Прочитайте рассказ или главу из книги, а затем попробуйте пересказать своими словами. Можно сделать это перед зеркалом или обращаясь к кому-то из близких. Постарайтесь не использовать слова-паразиты в своём пересказе и делайте упражнение регулярно. Тренировки тоже можно записывать на аудио или видео, чтобы отслеживать прогресс.
Используйте напоминания
Постоянно помнить о том, что вы решили бороться с лишними словами в речи, сложно. Чтобы не забывать об этом, можно поставить напоминание или будильник на телефоне. Короткого сообщения с текстом «блин» или «типа» от самого себя будет достаточно, чтобы мысленно вернуться к необходимости контролировать речь. Можно также повесить стикеры на видных местах.
Замените слова-паразиты на приятные аналоги
Для многих слов-паразитов можно найти синонимы из литературного стиля речи. «Блин» можно заменить более конкретной фразой, например «Как же я разочарован!». «Походу» — «по-видимому». Попробуйте придумать аналоги для слов, от которых хотите избавиться.
Однако не все фразы можно заменить, например «короче», «слушай», «кстати», «типа». Если хочется их сказать, то остановитесь и сделайте паузу.
Избавиться от слов-паразитов за один-два дня не получится, и это абсолютно нормально. Даже если в вашей речи иногда будут проскакивать «вот» или «короче», в этом не будет ничего страшного. Иногда давайте себе отдохнуть: постоянная бдительность может привести к тому, что вы вообще будете молчать.
Избавляемся от болезни: учимся слушать
Научиться слушать за один день вряд ли получится. Симптомы этой «болезни» будут вас беспокоить на протяжении какого-то времени, поэтому нельзя ослаблять самоконтроль.
Старайтесь внимательно слушать с первых слов, не теряя нить беседы. Как только вы отвлечетесь — упустите важные детали. Поэтому отложите все дела и уделите время собеседнику.
Даже если человек вам не очень приятен или вы не разделяете его точку зрения, не теряйте объективность. Разница во взглядах не должна влиять на вашу психологию общения.
Не перебивайте собеседника и оценивайте сказанное по содержанию, а не по манере подачи. Психология человека может отличаться от вашей, поэтому и невербальное общение происходит в свойственном ему стиле.
Когда собеседник делает паузы, вставляйте в разговор ответные реплики. Так он будет понимать, что вы его слушаете и вам интересно то, о чем он говорит. Ваша психология общения будет приятна собеседнику, если вы следите за своими жестами и мимикой — они должны говорить о заинтересованности.
Как научиться меньше говорить
В разделе Прочие социальные темы на вопрос Как научиться не говорить лишнего. Чтобы в разговоре меньше шелухи. И как перестать выкладывать все, что на душе каждому заданный автором Астемир Гумов лучший ответ это Как научиться меньше говорить
Человек в отличие от животных, которые прекрасно понимают друг друга без слов, предпочитает общение при помощи речи. Однако устная речь далеко не всегда удовлетворяет слушателя. Иногда возникает сожаление о том, что люди пока еще не умеют общаться без слов, то есть тепепатически. Слушать беспрерывный словесный поток весьма утомительно и быстро начинает раздражать.
Более культурный человек осторожнее обращается со словом, он четко определяет условность и шаткость обобщений и заключений, а также неточность и ограниченность получаемой информации. Именно поэтому человек сначала должен думать и только потом говорить.
Думать, конечно же, тяжелее, чем говорить. И для предварительной мыслительной проверки суждений необходимо время, поэтому в момент разговора человек делает паузу перед тем, как ответить, да и вообще во время беседы больше старается узнать что-то новое для себя, нежели в чем-то переубедить собеседника.
Некоторые люди считают, что узнавать им уже нечего, они уверены в правоте своих мнений и негодуют, когда им смеют возражать. Такие люди всегда продолжают развивать свою мысль, не пытаясь понять оппонента, перебивают его. Это указывает на отсутствие твердой логики и стремления к ней.
Чтобы научиться меньше говорить, необходимо, обдумывать свои мысли, то есть некоторое время молчать. Чем человек больше разговаривает, тем меньше он думает и наоборот. Чем большей информацией человек обладает, тем больше требуется времени для ее обобщения. Постоянно говорящий человек постепенно разучивается думать.
В первую очередь займитесь своим дыханием. Делайте вдох только животом, следите за плечами, которые постоянно норовят оказаться впереди живота или подняться. Не позволяйте им этого. Свой живот представляйте мягким мячиком, на вдохе он должен расширяться. Вдох должен продолжаться в течение 3 секунд, считайте их. Немного задержите вдох, но не напрягайтесь, затем выдохните, произнося продолжительный гудящий звук не втягивая живот. Рот при этом открывать не следует. Такая подготовка не приносит дискомфорта, практика является залогом успеха. Тренируйтесь как можно чаще и постепенно замените гудящий звук любыми другими словами.
Во время разговора старайтесь не выплескивать поток речи и не выпрыгивать из него, пытайтесь расслабиться и успокоиться. Конечно, не так легко сразу стать бдительнее и не говорить лишнего. Постепенно эта проблема решится, если постараться.
Как правильно слушать собеседника?
Искусство слушать — умение правильно воспринимать и понимать информацию, которую сообщает собеседник. Обратная связь, которую получает таким образом человек, дарит ему уверенность, что он говорит не в пустоту и его слушают. Голос звучит свободнее, сильнее проявляется выразительность речи, слова и фразы становятся более точными — от такой беседы останутся приятные впечатления.
На индивидуальных встречах я часто выступаю в роли слушателя — это важный показатель успешности работы для меня — чем больше говорит мой гость и чем меньше приходится поправлять его высказывания, тем успешней проходят занятия и основательней результат.
Как правильно слушать собеседника?
Можно слушать безмолвно и поддерживать зрительный контакт, кивая головой в знак согласия, но лучше быть активным слушателем и дополнять высказывания собеседника.
УТОЧНЯЙТЕ если вам что-то становится непонятно, обязательно обратитесь с просьбой дополнить или разъяснить то, что было сказано.
ПЕРЕФРАЗИРУЙТЕ своими словами то, что сказал вам человек только что. Это поможет говорящему услышать высказывание со стороны и понять, насколько корректно и доступно он выражает свои мысли.
РЕЗЮМИРУЙТЕ — в конце беседы стоит озвучить основные высказывания в сокращённом виде. Это важный момент завершения диалога, который создаёт у вашего собеседника впечатление, что его внимательно слушали и услышали.
Важно слушать не только то, что говорит человек, но и как он это делает: жесты, мимика, интонация привносят много дополнительной информации о чувствах и настроении собеседника
На какие сигналы может обратить внимание слушатель?
- Звуки дыхания всегда оказываются очень интересными — люди привыкли не фиксироваться на собственном дыхании и неосознанно хмыкают, задерживают дыхание, делают глубокий вдох или продолжительный выдох. Иногда дыхание красноречивее слов может рассказать об отношении человека к предмету беседы.
- Жесты сопровождают и дополняют речь — указание пальцем, кивки головой и т.п. Иногда жесты противоречат тому, что говорит человек и выдают его скрытые мысли, намерения: «Я счастлива в браке, — сказала она нервно вращая обручальное кольцо на пальце, то снимая его, то надевая снова»
- Мимика иногда значит больше, чем слова. Даже лёгкое движение мимических мышц может сильно изменить выражение лица говорящего человека и на интуитивном уровне слушатель лучше понимает контекст беседы без дополнительных пояснений.
- Голос и интонация — обычно внимательный слушатель сразу извлечёт некоторую информацию о собеседнике, слушая голос и выразительность речи: определить эмоциональное состояние говорящего, самочувствие и желание поддерживать диалог.
Спасибо, что прочитали! Спасибо за внимание!
Как не говорить лишнего?
Вот мы и подошли к самому главному. Как? Как остановить свой язык??
Подписчики предложили следующее:
Navi_35: «Поспорить на деньги)…Поступить в ФСБ, там за разглашение гостайны сразу закроют))».
ninatelenkova: «Просто надо научиться, перед тем, как что-то сказать, делать вдох. За это время успеваешь всё обдумать???….это совет, проверенный на себе??? и неоднократно».
avgurr: «Сделать вздох, несколько вздохов — это все вариации одного действия, а именно — умения сделать краткую паузу, оттянуть момент ответа. Чтобы «скрыть» свои раздумья можно дополнительно просто физически рот занять — жвачкой, чаем, чем-то, что позволяет осознанно делать паузу. Классический пример — курение при разговоре (для курящих!). Для момента, когда вы решились всё-таки что-то сболтнуть, обругать, грубо послать — посчитать мысленно до десяти. И вообще, все это есть в инете…«
lokos308: «Пока шишек своих не набьёшь, на научишься этому. Допустим вдох. А где гарантия, что вы не забудете сделать этот самый вдох? И потом, если вы помните, что надо сделать вдох, почему вы не можете помнить, что надо вовремя примолкнуть?»
Я учла и обобщили все советы, в том числе, покопалась в инете, и предлагаю вам поэтапное лечение болтливости:
- Объявите войну своему языку. Ни одна привычка не вырабатывается без практики. Поэтому если вы хотите приучить себя думать, прежде чем говорить, нужно практиковаться. В течение дня целенаправленно работайте над этим. Держите свой язык под контролем даже в разговоре с близкими. Окружающие могут заметить, что вы стали более… тихими, что ли. На все вопросы просто загадочно улыбайтесь=))
- Придумайте себе «напоминалки» и разместите их повсюду в пределах видимости: на рабочем месте, на холодильнике, на браслете. Это может быть какой-то значок-смайлик или картинка — что-то, что будет вам напоминать о вашей внутренней борьбе и держать мысли в тонусе.
- Приучайте себя делать паузу перед ответом. Я часто так делаю и ничего: ни один собеседник не убил. Хотя, возможно, некоторые считают меня тормозом=)). Если не хотите такого негативного эффекта, научитесь «заполнять» паузы. Чем? К примеру, можно: сделать вдох, отпить чай, как советовали мои подписчики. Можно использовать лирическое отступление. Тебя спрашивают: куда это ты вчера так спешил? А ты осматриваешь небо и говоришь: «ну и тучи, точно дождь будет…Что ты сказал? А, да дела были». Ещё можно придумать универсальные слова-ответы и потренироваться их использовать. То есть, говоришь какую-то фразу, а сам в это время взвешиваешь, думаешь, что ответить. В общем, не спешите выкладывать что бы то ни было, путайте следы, улыбайтесь, отшучивайтесь и давайте ответ только после следующего пункта. Кстати, иногда после шутки отвечать на вопрос уже и не приходится: собеседник забыл, о чём спросил или из тактичности не будет настаивать. Но если всё же будет…
- Размышляйте о том, как правильно ответить. Пока все думают о том, как мило вы пошутили, ответьте мысленно на 3 вопроса: 1. Зачем он интересуется? 2. Можно ли сказать ему правду? 3. Не затрагивает ли эта правда чьи-то личные интересы? Если затрагивает, тут нечего даже и думать. Отвечать в этих случаях нужно просто: «я не хотела бы говорить о личных делах такого-то человека» или «спроси лучше у него».
- Всегда оставляйте за собой право отказаться от ответа вообще. «Я не хотела бы об этом говорить». «Сложно сказать», «Всё может быть», «Не будем об этом».
- Если вопрос неприятен, можно без каких бы то ни было заготовок перевести разговор в другое русло. И тут вам очень помогут вопросы. Приём особенно уместно использовать после шутки. К примеру: — «Когда вы планируете завести ребёнка?» — «То же самое мы спросили сегодня у своих попугаев. Кстати, как поживает ваш Кеша?»
- Полюбите слушать. Конечно, не все собеседники готовы вам часами что-то рассказывать о себе. Ваша задача — побуждать людей это делать с помощью вопросов и искренне интересоваться их делами. На самом-то деле люди любят говорить о себе! Читала, что когда человек говорит о том, что ему близко, в его мозге активизируется какая-то «приятная» зона. В общем, любим мы о себе говорить. Все, за исключением особо застенчивых)).
Вот такие простые советы о том,как не говорить лишнего.
Вспомните, сколько раз вы ругали себя:
«Вот дура/дурак! Ну, чего не держать язык за зубами?! Язык мой – враг мой?! Как научиться молчать, пока моя жизнь окончательно не испорчена?!» и далее в том же духе.
Наверняка – несчетное количество, особенно, если вы вообще любите поболтать и язык – наиболее натренированный орган в вашем теле.
Именно языковое недержание вредит многим людям, настраивает против них окружающих и даже – разрушает жизни.
Сегодня я научу вас, как этого избежать.